贵宾厅相关问题

2017-07-04 09:43:37

Q:我什么时候可以前往贵宾休息室?
A:亲,您好。通过西部航空官方网站>旅客服务>增值服务>机场贵宾厅页面可查询服务时间或致电客服热线:95373,获得详细的休息室营业时间。
Q:谁可使用贵宾休息室?
A:亲,您好。购买西部航空贵宾厅服务的旅客可享用此服务。
Q:贵宾休息室位置在哪儿?
A:亲,您好。通过西部航空官方网站>旅客服务>增值服务>机场贵宾厅页面可查询具体位置或致电客服热线:95373,获得详细的路线指引。
Q:我如何才能进入贵宾休息室?
A:亲,您好。出示贵宾厅服务凭证,登机牌和身份证。验证成功即可进入贵宾厅休息。
Q:我们能预约使用贵宾休息室吗?
A:亲,您好。正常情况下,贵宾厅服务使用无需预约。如有其他需求可致电24小时客服热线:95373咨询。
Q:贵宾厅有否提供食物?
A:亲,您好。贵宾厅免费提供冷热饮品小食,部分贵宾厅提供热食。具体服务内容以当地贵宾厅提供的服务标准为准。
Q:贵宾厅有否提供酒精饮料?
A:亲,您好。部分贵宾厅提供酒精饮料,具体服务内容以当地贵宾厅提供的服务标准为准。
Q:有否提供浴室?
A:亲,您好。部分贵宾厅提供浴室,具体服务内容以当地贵宾厅提供的服务标准为准。
Q:有否提供行李储物柜?
A:亲,您好。部分贵宾厅提供行李储物柜,具体服务内容以当地贵宾厅提供的服务标准为准。
Q:贵宾厅内有吸烟区吗?
A:亲,您好。部分贵宾厅提供吸烟区,具体服务内容以当地贵宾厅提供的服务标准为准。
Q:我可在哪儿获得更多详情?
A:亲,您好。通过西部航空官方网站>增值服务>贵宾厅页面可查询更多信息或致电客服热线:95373,获得详细的信息。
Q:几岁的儿童可免费进入贵宾休息室?
A:亲,您好。2岁以下儿童可免费进入休息室。
Q:现场付费的乘客该如何付款?
A:亲,您好。很抱歉,贵宾厅不接受现场付费。
Q:非西部航空的旅客是否可使用休息室?
A:亲,您好。可以。贵宾厅亦会接待公务舱,头等舱客人。
Q:若客人未进入休息室,可以获得退款或更换吗?
A:亲,您好。一经购买且支付成功,无法取消及退款。若旅客未使用的前提下,有效期内均可继续使用,超过有效期则自动作废,无法返还费用。当发生不正常航班且贵宾厅未使用的情况下,旅客可联系95373申请变更或取消退款。
Q:我可在哪儿查看贵宾休息室的相关条件和条款?
A:亲,您好。通过西部航空官方网站>旅客服务>增值服务>机场贵宾厅页面可查询具体位置或致电客服热线:95373,获得详细的信息。
Q:儿童是否必须有成人的陪同?
A:亲,您好。是的。儿童进入贵宾厅必须有成人的陪同。
Q:贵宾厅内会否播报提醒我的航班起飞时间?
A:亲,您好。部分贵宾厅内会有播报或提醒我的航班起飞时间。
Q:贵宾厅是否有提供素食?
A:亲,您好。部分贵宾厅提供素食服务,具体服务内容以当地贵宾厅提供的服务标准为准。
Q:我可否自行携带食物?
A:亲,您好。可以。旅客可自行携带食物进入贵宾厅。
Q:贵宾厅内有婴儿推车、婴儿椅和育婴室吗?
A:亲,您好。部分贵宾厅提供婴儿推车、婴儿椅和育婴室。具体服务内容以当地贵宾厅提供的服务标准为准。
Q:我可以要求把食物外带吗?
A:亲,您好。很抱歉,贵宾厅内容涵盖的食物只能在贵宾厅内享用。
Q:我必须出示任何证件以进入休息室吗?
A:亲,您好。贵宾厅服务凭证须由您本人使用,不得转让、转借他人。机场贵宾厅将核对您的服务凭证和登机牌信息,请同时提供登机牌。