选择座位让旅行更舒适!(仅提供国际航线选座服务)

西部航空努力为每位旅客提供最好的旅行体验!如果您希望坐在靠窗或靠过道的座位,喜欢坐得靠前或想要更多腿部空间,我们可提供选座服务。选座可能会收取费用,具体视座位可用情況而定。

◆  超低仅需1元可获得选择座位的权益

◆  预订时选择座位可确保您有更多的选择范围

伸展座位   享受加宽腿部空间座位并且更快下机

舒适座位   位于机身前侧座位并且更快下机

普通座位   选择您喜欢的座位,和亲朋好友坐在一起

最惠座位   最低仅需1元

 

温馨提示:

座位在紧急出口所在排的旅客必须符合以下条件:

◆  身体健康、精神良好,能够协助机组人员处理紧急情况

◆  能够理解印刷版紧急情况处理说明以机组人员的口头说明

◆  年满15周岁以上

◆  不是孕妇

◆  不是携带婴儿和/或儿童旅行

◆  没有购买额外座位

出于安全考虑,如果旅客不符合上述条件,我们保留登机后为其分配新座位的权利

产品说明

1.适用销售日期

自官网开放产品销售之时起至航班计划起飞前36小时止。

2.适用客票

旅客需先购买西部航空实际承运航班的国际客票,并订妥座位。

3.适用航班

“PN”开头且由西部航空实际承运的国际航班。

4.订单生效

旅客选定座位后,按系统提示确认订单,完成支付,订单即时生效并产生法律效力。

 

变更规则

1.自愿退座

航班起飞前36小时外(不含),可以登录西部航空官网随同机票一起申退,不得单独取消及退款。

航班起飞前36小时内(含)及航班起飞后,付费选座产品不得退款;如果旅客机票自愿变更时,在新航班上购买选座服务,可发送邮件至xq_du@hnair.com,经过审核后退还原付费选座产品。

旅客由于自身原因导致不符合乘坐紧急出口座位要求,不可办理退款。

2.非自愿退座

由于以下情形之一,导致旅客未能乘坐预选座位的,旅客可在航班起飞后3个工作日内发送邮件至xq_du@hnair.com申请退款。

机型变更、时刻变更、航班取消和值机环节座位调整等情况导致旅客未能乘坐付费预选座位。

机票非自愿变更、退票或签转导致旅客未能乘坐付费预选座位。

 

退款

符合退款要求的旅客,可凭实际乘坐登机牌或其他凭证,向西部航空提交选座退款申请,退款办理流程如下:

官网选座旅客,凭实际乘坐登机牌扫描件和情况说明通过邮件形式发送至xq_du@hnair.com后,西部航空将对订单是否符合退款规定进行审核,通过审核的订单将退款退至旅客原付款账户。