关于暑运期间不正常航班自助办理业务的公告

发布时间:2019-06-24

尊贵的各位旅客,小西温馨提醒您:
      时值暑运客运高峰,我们的95373官方客服可能存在繁忙占线的情况,如您乘坐的航班出现不正常,除致电95373外,您还可按以下步骤自助查询办理不正常航班业务:
 
      1.不正常航班动态查询:
      关注微信公众号“西部航空”----点击“旅客服务”中的“出行助手”----输入相关航班信息即可查询。
      2.不正常航班自助改期:
      关注微信公众号“西部航空”----点击“旅客服务”中的“不正常航班服务”----点击“不正常航班自助改期”----输入相关信息即可办理。
      3.不正常航班退票
      西部航空飞行加APP、西部航空微信公众号、西部航空出行助手小程序中进入退票入口,可进行不正常航班退票退款。
      *如需不正常航班证明,可关注微信公众号“西部航空”,点击“旅客服务”中的“不正常航班服务”----点击“不正常航班证明下载”----输入相关信息即可办理。
 
      感谢选择西部航空,祝您生活愉快。