关于西部航空涉及宜宾地震地区航线免费退票改期的通知

发布时间:2019-06-19

      2019 年 6 月 17 日 22 时 55 分四川宜宾市长宁县发生 6.0 级地震,为做好地震地区旅客出行工作,凡 6 月 17 日(含)前购买的,航班日期为 6 月 30 日(含)之前由西部航空实际承运,涉及重庆进出港的国内航班客票,旅客本人凭宜宾户籍相关证明材料可免费全额退票或免费改期一次。
      具体办理方式如下:
      通过西部航空直销渠道(西部航空官网、微信端、移动 H5 页面、飞行加 App、飞猪/去哪儿/携程/同程/航班管家/途牛旗西部航空旗舰店)购买的客票,需在原购票渠道提交非自愿退票,并将乘机人本人户籍证明 相 关 材 料 扫 描 件 邮 件 发 送 至 西 部 航 空 电 子 客 票 网 站 邮 箱westair_et@hnair.com 办理退票。改期可通过线上平台付费改期,再邮件发送乘机人本人户籍证明 相 关 材 料 扫 描 件 至 西 部 航 空 电 子 客 票 网 站 邮 箱westair_et@hnair.com 办理改期费退款,或直接联系西部航空客服
95373 办理。
      其他渠道购票用户请直接联系原订票渠道办理退票改期事宜。
      详询:023-86859618
 
西部航空
2019年6月19日