西部航空重复客票退票规定

发布时间:2018-07-30

国内航班:
定义
重复购票,指同一乘机人(姓名、证件号码一致)购买的两张或两张以上航班日期、航段、航班号等航班信息完全一致的客票。此类客票我公司提供免费退票操作,具体标准如下:
2票务处理规定
2.1重复购票退座时间在航班计划离站时间24小时内按自愿退票办理。
2.2 重复购票退座时间在航班计划离站时间24小时(含)前可免费退一张客票,其他多张客票如需退票按自愿退票规则办理。
2.3免费退票手续需同时符合以下三个条件:
2.3.1 旅客重复购买的是航班计划离站时间24小时前的客票。
2.3.2旅客重复购买的客票的购票时间间隔须在24小时以内。
2.3.3 提出免费退票手续的客票,在出票后24小时(含)内提出重复购票退票申请且在航班计划离站时间24小时(含)前取消航班座位。
2.4申请及办理退票地点在原出票地,旅客可向任一原销售单位提出免费退票申请。退票时销售单位需在退款单或退款说明中注明“重复购票”及另一张客票票号。
 
 
国际航班:
定义
同一乘机人(姓名、证件号码一致)购买两张或两张以上航段、航班日期、航班号等航班信息完全一致的客票,视为重复购票。
退票规定
2.1 重复购票退座时间在航班计划离站时间24小时内及离站后按自愿退票办理。
2.2 重复购票退座时间在航班计划离站时间24小时(含)前可免费退一张客票,其他多张客票如需退票按自愿退票规则办理。
2.4 免费退票手续需同时符合以下三个条件:
2.4.1 旅客重复购买的是航班计划离站时间24小时前的客票;
2.4.2 旅客重复购买的客票的购票时间间隔须在24小时以内;
2.4.3 提出免费退票手续的客票,在出票后24小时(含)内提出重复购票退票申请且在航班计划离站时间24小时(含)前取消航班座位。
2.5 申请及办理退票地点仅限原出票地,旅客可向任一原销售单位提出免费退票申请。退票时销售单位需在退款单或退款说明中注明“重复购票”及另一张客票票号。
 
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