>旅客服务 >机票
退票流程
退票流程

        1、网上提交退票申请
        ◆访问西部航空网站www.westair.cn
        ◆会员订单请 "登录" ,选择订单并提交退票
        ◆非会员订单访问“非会员订单”,输入下列信息并提交
        -联系人手机号
        -订单号
        ◆选择取消与退款
        ◆勾选乘客
        ◆核对退票费
        ◆选择退票类型
        ◆确认并提交
        
        2、联系呼叫中心95373提交退票申请

         退款到账时间:
退款时间表
退票类型是否需要提供资料完成时限
自愿退票自提交当日起,1个工作日内完成审核与退款
非自愿退票航班异常自提交当日起,1个工作日内完成审核与退款
前段其它签约公司延误,造成我司后段无法衔接前段航班出票时间、旅客行程时间、盖前段航班公司鲜章的延误或取消证明收到资料后,一个工作日内完成审核与退款
病退需要提供病退资料(见病退须知)收到资料后,一个工作日内完成审核与退款
备降申请未使用段退票需要提供备降资料(见官网:机票-非自愿退改规订)收到资料后,一个工作日内完成审核与退款
其他无法预见的特殊情况以与我司沟通的退款时间为准

备注:以上时限为我司处理时限,退款具体到账时间以银行和支付宝处理到账时间为准。

快速订票
 
 
 
 
成人≥ 12Y
2Y≤ 儿童 <12Y
14D≤ 婴儿 <2Y