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退票损失险

退票损失险

西部航空退票损失保险内容公示

一、 合作产品及服务电话

(1)合作产品

特价机票取消险

保障计划名称保险条款保障范围赔偿金额保险期间保险费
退票损失险 《史带财产保险股份有限公司航空机票退票损失补偿保险条款》机票取消按照退票损失的60%进行赔付 最高不超过500元约定航班20元/份

(2)批复文号、备案编号或者报备文件编号:大众备-其他[2013]主

(3)本保险产品的销售服务方为航联保险销售(北京)有限公司,网址为www.auid.com.cn。

2、服务电话:

(1)西部航空:950716

(2)航联:400-810-2688

(3)史带财产保险股份有限公司在北京、上海、江苏、浙江、宁波、安徽、青岛、福建、苏州地区设有分支机构,全国服务电话为:40099 95507

在没有设立分公司的,可能存在服务不到位、时效差等风险,请投保人在投保时知悉并确认。

二、服务信息

1、承保公司:史带财产保险股份有限公司

2、保险期间:从被保险人购买本产品付款时起至对应保障的航空公司航班班机起飞时止。

3、投保年龄:本保险产品无任何购保年龄限制

4、投保份数限制:本保险每一被保险人限投一份。

5、保费支付方式:旅客购买本保险产品时,保费款与机票款一并支付。

6、保险合同订立形式:旅客通过互联网购买机票的同时选择购买保险,支付保费后即完成保险合同订立。

7、保单形式:本保险采用创新的电子化保险销售模式,是真正的无纸化保险产品,无纸质保险单证,旅客可通过拨打保险公司电话进行保单查询及验真。

8、保险发票形式:本保险的保费发票报销凭证与电子客票行程单合二为一,保险费金额体现在电子客票行程单中“保险费”一栏。

9、保费发票配送形式:电子客票行程单的配送方式见购票说明

10、保单查询及验真途径:

(1)航联全国客服电话:400-810-2688

(2)保险公司全国客服电话:40060-95509

(3)保险公司验真网站:http://policy.starrchina.cn/ (按网站指引输入乘机人信息验真)

11、旅客信息保密保障:

我司承诺会对乘机人(被保险人)身份信息、投保交易信息和投保交易安全等保密事项依法进行保障。

三、常见问答:

1、什么是“电子化航空旅客综合保险”?

“电子化航空旅客综合保险”特指广义的航空旅客综合保险业务,包括以航空意外伤害为主要保障的航次险、短期交通意外伤害险、旅客托运行李保险、航班延误保险、航班取消保险、特价客票取消补偿保险等航空旅客相关保险产品,是以电子化的航空旅客综合保险保单取代传统的纸制保单、通过网络信息共享实现投保人信息与乘机人信息的统一管理、将保费付费信息记入系统并打印在“航空运输电子客票行程单”中、与电子客票并行销售的一种创新产品;

2、如何购买本保险产品?

您可登录西部航网站www.westair.cn,在订购机票的同时一并购买本保险。

3、购买本保险产品是否有投保年龄的限制?

本保险产品无投保年龄限制。

4、购买本保险产品后能否变更?

本保险产品从被保险人购买付款时起生效,产品生效后您将不能再进行保险变更及保全。

5、购买本保险产品后能否退保?

本保险产品从被保险人购买付款时起生效,产品生效后您将不能再进行保险退保。

6、如何办理保险金的申请?

保险金申请人向保险人申请给付保险金时,应提交以下材料。保险金申请人因特殊原因不能提供以下材料的,应提供其他合法有效的材料。保险金申请人未能提供有关材料,导致保险人无法核实该申请的真实性的,保险人对无法核实部分不承担给付保险金的责任。

(一)被保险人购买航空机票退票损失补偿保险的证明;

(二)被保险人购买和退掉航空机票的证明;

(三)被保险人因退航空机票而损失金额的证明;

(四)被保险人户籍证明或身份证明;

(五)被保险人的银行账户;

(六)其它经保险人认可的相关证明文件或材料。

7、理赔特别提示

无需证明材料,您只需拨打大众保险公司客服热线 40099-95507或登录policy.e-dicc.com.cn,提供乘机人的姓名,证件号码,开户行信息,银行账号。大众保险公司即可为您处理理赔申请。确认信息后,大众保险公司最快在1-2个工作日内将赔款付至乘机人本人的银行账户。

8、责任免除

详见保险条款中责任免除部分的内容。

四、保险条款下载

特别说明:针对本保险产品的最终解释以保险条款为准。

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