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航班延误险

航班延误险

西部航空航班延误保险内容公示

一、合作产品及服务信息

1、合作产品

(1)航班延误险

保障计划名称保险条款赔偿金额保险期间保险费
航班延误保险史带财产股份有限公司航班延误保险条款】及【史带财产保险股份有限公司航班取消保险条款】航班取消一次性赔付300元航班延误及航班取消保险的保险期间由保险人和投保人协商确定,以保险单载明的起讫时间为准。20元/份
航班延误200元/3小时,最高赔付400元。

(2)批复文号、备案编号或者报备文件编号:

航班取消:大众备-其他[2013]主12号

航班延误:大众备-意外[2013]主11号

(3)本保险产品的销售服务方为航联保险销售(北京)有限公司,网址为www.auid.com.cn。

2、服务电话:

(1)西部航空:95373

(2)航联:400-810-2688

(3)史带财产保险股份有限公司在北京、上海、江苏、浙江、宁波、安徽、青岛、福建、苏州地区设有分支机构,全国服务电话为:40099 95507

在没有设立分公司的,可能存在服务不到位、时效差等风险,请投保人在投保时知悉并确认。

二、合作产品及服务信息

1、承保公司:史带财产保险股份有限公司

2、保险产品:电子化航班延误保险

3、保 险 费:20元

4、保障责任

航班取消保险责任:若航空公司取消了被保险人最初预定的航班,但且没有安排当天后续的任何航空公司的航班,则此航班将按航班取消处理。若被保险人遭遇其预定搭乘的航班被取消,保险人按本条款约定给付保险金,但最高给付保险金额以保险单所载明的金额为限。

航班延误保险责任:

(1)保险期间内,若被保险人持本人购买的有效机票以乘客身份乘坐航班时,因自然灾害、恶劣天气、机械故障、被劫持、该承运人的雇员罢工或临时性抗议活动、恐怖分子行为、航空管制或航空公司超售机票,以及其它非旅客自身原因,遭遇所预定搭乘的航班较预定起飞时间延误,且延误达到保险单所载明的时间,保险人按本条款约定给付保险金,但最高给付保险金额以保险单所载明的为限。

(2)若被保险人预定搭乘的航班被签转到同一航空公司的其它航班,航班延误保险将被转移到新的航班上;

(3)航班延误的判断标准是航班承运人发布的定期航班时刻表的预定起飞时间和航班实际起飞时间之间的差(以航班承运人实际发布的起飞时间为准)。

5、投保年龄:本保险产品无任何购保年龄限制。

6、投保份数限制:本保险每一被保险人限投一份。

7、保费支付方式:旅客购买本保险产品时,保费款与机票款一并支付。

8、保险合同订立形式:旅客通过互联网购买机票的同时选择购买保险,支付保费后即完成保险合同订立。

9、保单形式:本保险采用创新的电子化保险销售模式,是真正的无纸化保险产品,无纸质保险单证,旅客可通过拨打保险公司电话进行保单查询及验真。

10、保险发票形式:本保险的保费发票报销凭证与电子客票行程单合二为一,保险费金额体现在电子客票行程单中“保险费”一栏。

11、保费发票配送形式:电子客票行程单的配送方式见购票说明

12、保单查询及验真途径:

(1)航联全国客服电话:400-810-2688

(2)保险公司全国客服电话:40099 95507

(3)保险公司验真网站:http://policy.starrchina.cn/ (按网站指引输入乘机人信息验真)

(4)保险人工查询验真请告知客服人员乘机人的证件号用以查询。

13、旅客信息保密保障:

我司承诺会对乘机人(被保险人)身份信息、投保交易信息和投保交易安全等保密事项依法进行保障。

三、常见问答:

1、什么是“电子化航空旅客综合保险”?

“电子化航空旅客综合保险”特指广义的航空旅客综合保险业务,包括以航空意外伤害为主要保障的航次险、短期交通意外伤害险、旅客托运行李保险、航班延误保险、航班取消保险、特价客票取消补偿保险等航空旅客相关保险产品,是以电子化的航空旅客综合保险保单取代传统的纸制保单、通过网络信息共享实现投保人信息与乘机人信息的统一管理、将保费付费信息记入系统并打印在“航空运输电子客票行程单”中、与电子客票并行销售的一种创新产品;

2、如何购买本保险产品?

您可登录西部航网站www. westair.cn,在订购机票的同时一并购买本保险。

3、购买本保险产品是否有投保年龄的限制?

本保险产品无任何购保年龄限制。

4、购买本保险产品后能否变更?

本保险产品不能单独变更,如果您预定的机票发生了变更,本保险更随机票发生相应的变更。

5、如果发生机票改签,本保险应如何处理?

本产品与电子客票信息紧密关联,如您通过西部航网站进行机票改签,本保险产品保障的航班信息将随机票改签信息自动更改;如您未通过西部航网站进行机票改签,请您在改签机票前登录西部航网站申请退保。

6、 如何办理退保?

本保险产品生效前,您可登录西部航网站进行单独退保险或退机票的同时退保险,退保成功后,保费款项将退还至您支付机票款的银行账户中。本保险生效后,您将不能再进行退保

7、如何办理保险金的申请?

(1)人工报案理赔:拨打史带客服电话40099 95507进行报案及理赔申请。

(2)保险金申请人向保险人申请给付保险金时,应提交以下书面材料或电子文件。保险金申请人因特殊原因不能提供以下材料的,应提供其他合法有效的材料。保险金申请人未能提供有关材料,导致保险人无法核实该申请的真实性的,保险人对无法核实部分不承担给付保险金的责任。

(一)航班乘坐人的银行账户。

8、理赔特别提示

无需证明材料,您只需拨打40099-95507客服热线或登录http://policy.starrchina.cn/,提供乘机人的姓名,证件号码,开户行信息,银行账号。史带财险公司即可为您处理理赔申请。确认信息后,史带财险公司最快在1-2个工作日内将赔款付至乘机人本人的银行账户。

9、责任免除

详见保险条款中责任免除部分的内容。

四、保险条款下载

特别说明:针对本保险产品的最终解释以保险条款为准。

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